Hogyan találjuk meg gyorsan és egyszerűen a legfontosabb vevőidet?

„Igazából mindenki lehet a célcsoportom, aki venni akar tőlem...”

Ha minden alkalommal kapnánk egy kávét ezért a mondatért, már saját baristánk lehetne.

A helyzet az, hogy ha mindenkinek próbálsz kommunikálni, akkor a weboldalad valójában senkit sem szólít meg igazán.

A profi weboldal készítés nem ott kezdődik, hogy színeket választunk vagy megtervezzük az oldalmenüt. Hanem ott, hogy megértjük:

Kinek szól ez az oldal? Milyen problémára adjon választ? Milyen döntést segítsen meghozni?

Nem csak kutatunk – előbb kérdezünk

Sokan úgy képzelik el a célközönség meghatározását, mint valami bonyolult piackutatást:

kérdőívek, statisztikák, perszónák, fájlnevek dátummal…

De az igazság az, hogy a legtöbb hasznos információ már rendelkezésre áll - nálad.

Mi pedig iránymutatással és sok kérdéssel csalogatjuk ki belőled a válaszokat.

A belsős pályáidon kutatunk, nem a nagyvilágban: Ez a folyamat nagyon hasznos és sokat hozzáad a végeredményhez. Interjúkat készítünk, kérdőívet töltetünk ki, és ha vannak értékesítők, akkor velük is beszélgetünk, hogy a lehető legpontosabb képet kapjuk az ideális vásárlódról.

Minden céges weboldalkészítés előtt egy közös beszélgetéssel kezdünk. Felteszünk valódi, nyitott kérdéseket arról, hogy:

• Milyen ügyfelekkel dolgoztál szívesen?
• Kik voltak a „jó vevők”? Akik visszajöttek, ajánlottak, fizettek időben.
• Melyek voltak a tipikus félrement érdeklődések?
• Mikor érezted azt, hogy egy weboldal tényleg segített az üzletben?

Ezekre sokan elsőre azt mondják: „Nem tudom.”

És ez teljesen rendben van.

A weboldalkészítés során nem várjuk el, hogy stratégiai koncepcióval érkezz. Pont azért vagyunk itt, hogy közösen találjuk meg, mire van szükséged, és kikhez érdemes szólnia az oldaladnak.

A célközönség nem egy Excelben lakik

Egy digitális ügynökség vagy webfejlesztő cég nem azért dolgozik hatékonyan, mert kérdőíveket gyárt, hanem azért, mert tudja, hogyan kell beszélgetni. Tudja, hogyan kell lefordítani az üzleti célokat webes nyelvre.

A te válaszaidból mi már látjuk is azt, hogy:

• milyen funkciókat kell beépíteni a weboldalba,
• hogyan vezessük végig a látogatót az oldalon,
• milyen felhasználói élmény kell ahhoz, hogy megérkezzen a megrendelés, az ajánlatkérés vagy a vásárlás.

A célközönséged már ismered – a mi dolgunk, hogy előhozzuk

A legjobb válaszok a legjobb ügyfeleidtől jönnek. A múltadból, a sikereidből, bukásaidból, összességében a vállalkozói tapasztalatodból.

Csak annyi a dolgod, hogy válaszolj pár egyszerű kérdésre, a többit mi rendezzük rendszerbe, hiszen nálunk a profi weboldalkészítés nem a designnal, hanem veled és a cégeddel kezdődik.

Mert ha megértjük, kit keresel, már tudjuk, ő hogyan találja meg a weboldalad.