Rebranding vs. új weboldal - melyikre van szükséged igazából?
Nem minden elavult weboldal mögött áll elavult márka. De honnan tudhatod, hogy nálad melyikről van szó?
Rebranding vs. új weboldal - melyikre van szükséged igazából?
Nem minden elavult weboldal mögött áll elavult márka. De honnan tudhatod, hogy nálad melyikről van szó?
Végülis működik, fent van egy csomó infó. Talán csak egy új logó kellene, nem? Vagy mondjuk valami modernebb kép? Ah, nem, az egész béna, inkább letörlök mindent… Nem, azt nem lehet. De akkor mégis mi a fenét csináljak?
Ha neked is hasonló gondolatok járnak a fejedben, miközben a weboldaladat görgeted, valószínűleg érzed, hogy valami nem úgy működik, ahogy kellene és eljött a változtatás ideje.
Az viszont már nem feltétlenül egyértelmű, hogy pontosan mire van szükség. Egy teljes márkafrissítésre? Egy új weboldalra? Vagy csak kisebb átalakításokra?
A problémák hasonlónak tűnhetnek, a megoldásuk viszont teljesen más lehet. Éppen ezért mielőtt új logót, weboldalt vagy egy teljes rebrandinget rendelnél, érdemes feltenned magadnak egy egyszerű kérdést:
A márkád mondja rosszul a jó történetet, vagy maga a történeted változott meg?
A válasz nemcsak egyszerű esztétikai kérdés: többek között az üzleti céljaidtól, az aktuális piaci helyzettől és a cég jövőbeni terveitől is függ. Ha elsőként azt szeretnéd kideríteni, hogy a brandeddel vagy a weboldaladdal van-e probléma, olvasd el korábbi redesignról szóló cikkünket és a weboldal életútjáról szóló útmutatónkat, amelyekben részletesebben összeszedtük, mikor érdemes új felületben gondolkodni.
Ebben a cikkben pedig olyan szempontokat és ellenőrzéseket mutatunk, amelyek segíthetnek tisztábban látni, merre érdemes tovább indulnod.
1. Elavult vagy lassú a weboldalad?
A “szerintem lassú” helyett ezt konkrétan is megnézheted:
Futtasd le az oldaladat a Google PageSpeed Insights segítségével, és nézd meg, milyen teljesítményt mutat mobilon és asztali gépen.
Ha az oldal betöltése 3 másodpercnél tovább tart, az már olyan probléma, amivel érdemes foglalkozni, viszont, hogy ne csak egyetlen sebességszámot nézz: figyelj rá, milyen technikai hibákat jelez a teszt és melyek azok, amelyek ténylegesen rontják a felhasználói élményt.
2. Öt másodperc alatt kiderül, mivel foglalkozol?
A vállalkozásodat te természetesen ismered, a látogatóid viszont nem, ezért az első benyomásnak egyértelműnek kell lennie.
Ennek ellenőrzéséhez mutasd meg a weboldalad kezdőlapját valakinek, aki nem ismeri a cégeteket és csak öt másodpercig hagyd neki nézni. Utána pedig kérdezd meg:
- Mivel foglalkozik ez a cég?
- Kinek szól?
- Mit kínál?
- Miért lehetne érdekes számára?
Ne segíts neki, ne magyarázd el közben, mire gondoltatok - pont az a lényeg, hogy mit ért meg önállóan. Ha ezekre nehezen tud válaszolni, az elsősorban kommunikációs és strukturális probléma - vagyis jó eséllyel a weboldal megújításával érdemes kezdened.
3. Könnyű eljutni a következő lépésig?
Ha azt szeretnéd, hogy valaki ajánlatot kérjen, vásároljon vagy kapcsolatba lépjen veletek, ennek az útnak egyszerűnek kell lennie. Ezt a következőképp ellenőrizheted:
Kérj ajánlatot a saját weboldaladon a telefonodról, de ne csak azt nézd meg, sikerült-e. Számold meg:
- Hány kattintás kellett hozzá?
- Hány oldalon kellett végigmenned?
- Hányszor kellett visszalépned?
- És volt-e olyan pont, ahol nem volt egyértelmű, mit kellene csinálnod?
Ha te, aki pontosan tudod, mit keresel is elakadsz, egy új látogató helyzete ennél sokkal nehezebb lesz.
4. Mit mutatnak a számaid?
A saját benyomásaid mellett érdemes megnézni, mit mondanak az adatok. Az Analyticsben például leellenőrizheted:
- Hogyan teljesítenek a mobilos látogatók?
- Milyen a mobilos visszafordulási arány?
- Milyen arányban teljesül a kívánt konverzió?
- És mely oldalakon hagyják el legtöbben a weboldalt?
Egyetlen szám önmagában még nem mondja meg, hogy új weboldalra van-e szükséged, de segíthet megtalálni azokat a pontokat, ahol a jelenlegi felület nem működik megfelelően.
Ha ezek alapján több problémát is találsz, érdemes lehet új weboldalban gondolkodni. Viszont van egy fontos kérdés, amit még nem tettünk fel:
Mi van akkor, ha nem csak a weboldal változott meg?
Ha ma már más ügyfelekkel dolgozol, más szolgáltatásokat kínálsz, új piacokra léptél, megváltozott a pozíciód vagy egyszerűen kinőtted azt a márkát, amit évekkel ezelőtt felépítettél, hiába készül egy tökéletesen új weboldal.
Ha ugyanazt a régi történetet tesszük egy új felületre, attól még nem lesz aktuálisabb a márkád.
Ezért a weboldal megújítása előtt érdemes magát a brandet is ellenőrizni.
1. El tudod mondani egy mondatban, kinek, mit és miért csinálsz jobban?
Próbáld meg befejezni ezt a mondatot: “Azért választanak minket, mert…”
Ha erre csak általános válaszaid vannak, például “magas minőséget biztosítunk”, “ügyfélközpontúak vagyunk” vagy “komplex megoldásokat kínálunk”, érdemes tovább keresni. A kérdés ugyanis nem az, hogy tudsz-e egy jól hangzó szlogent írni, hanem hogy te magad pontosan érted-e, mi különböztet meg benneteket a piacon.
2. Ugyanazoknak az embereknek szól a márkád, mint amikor létrehoztátok?
Gondolj a három legjobb jelenlegi ügyfeledre, majd idézd fel, kiket szerettetek volna eredetileg megszólítani. Ugyanaz a két csoport?
Ha időközben teljesen más típusú ügyfelek lettek a legfontosabbak a vállalkozásod számára, lehet, hogy a márka még mindig egy korábbi célcsoporthoz beszél.
3. Megváltozott valami a vállalkozásban?
Érdemes végiggondolni, mi történt a cég életében azóta, hogy a jelenlegi identitás megszületett. Például új piacra léptetek, új vezető érkezett, új termékvonal indult vagy jelentősen kibővült a szolgáltatásotok?
Ha több ilyen változás is történt, a korábbi márkapozicionálás könnyen szűkké vagy pontatlanná válhat, és ez a kommunikációban is visszaköszönhet.
4. A vizuális identitás működik ott is, ahol ma szükséged van rá?
A logó és az arculat nem csak egy weboldal fejlécében jelenik meg. Nézd meg például, hogy jól felismerhető-e social profilképként, használható-e mobilon, vagy működik-e sötét és világos háttéren.
Ha mindenhol másképp néz ki vagy a meglévő arculati elemek rendszeresen korlátoznak, lehet, hogy nem csak a weboldalt kell frissíteni.
Mindez elsőre egy hatalmas, ijesztő feladatnak tűnhet - a rebranding viszont nem feltétlenül jelent teljes újrakezdést.
Lehet, hogy csak a logódat kell modernizálni. Lehet, hogy a teljes vizuális arculat szorul frissítésre, miközben a márka pozicionálása és az üzenetei rendben vannak. És az is lehet, hogy valóban teljes identitásváltásra van szükség, mert közben maga a vállalkozás is alapvetően megváltozott.
A lényeg tehát nem az, hogy “kell-e rebranding”. Hanem az, hogy mekkora változás történt a vállalkozás és a márka között.
És hogy mit tehetsz most?
- Töltsd ki a fenti checklistet és nézd meg, melyik oldalon vannak nagyobb problémák. Ha 3 vagy több pontot találsz valamelyik oldalon, valószínűleg ott érdemes kezdened.
- Nézd meg az olyan adatokat, mint a betöltési idő, mobilos konverzió és a visszafordulási arány.
- Kérdezz meg három ügyfelet, miért választottak titeket, majd hasonlítsd össze a válaszaikat azzal, amit a weboldalad kommunikál.
- Írd le röviden, hol tartotok most, hová szeretnétek eljutni, és mi akadályoz meg titeket ebben.
- Ezekkel az információkkal keress meg egy szakmai partnert - így már nem csak egy árajánlatot kérsz, hanem egy valódi briefet viszel magaddal.
Mi a TASNADI-val workshopokkal, alapos kutatással és versenytárselemzéssel, valamint strukturált tervezéssel együtt tárjuk fel, mire van valóban szükséged, majd ebből építjük fel a márkádhoz és üzleti céljaidhoz illeszkedő weboldalt.
Ha nem vagy biztos abban, hogy merre indulj tovább, vedd fel velünk a kapcsolatot!
Brand munkafüzet
Töltsd le ezt az ingyenes dokumentumot, ami segít stratégiai szemlélettel átgondolni új vagy meglévő márkádat.
Webshop guide
Ha egy új webshop indítása előtt állsz, vagy esetleg egy már meglévő webshopot szeretnél stratégiai szempontból átgondolni, szükséged van erre az útmutatóra.
Töltsd le!
