A legtöbb cégvezető pontosan tudja hogy a jelenlegi weboldala nem működik jól csak azt nem hogy kivel érdemes nekivágni a megújításnak. Ez teljesen rendben van. Egy vállalkozó ötévente ha egyszer csináltat weboldalt egy webes cég pedig évente akár százat. Nem az a dolgod hogy érts minden technikai részlethez hanem az hogy jó döntést hozz a partnered kiválasztásában.

Hogyan állj neki egy webfejlesztő keresésének?

Amikor megszületik az igény jönnek a klasszikus első lépések. Megkérdezed egy ismerősödet kire esküszik. Ráállítod Mancikát hogy guglizza ki. Megkérdezed a ChatGPT-t. Ezekkel nincs baj. A probléma az ami ezután következik.

A legtöbb cég két véglet között mozog. Vagy nagyon beleássák magukat és heteket töltenek egy részletes brief írásával szakmai kifejezésekkel tele vagy szétszórnak egy kör-e-mailt harminc cégnek és várják hogy magától megérkezzen a tökéletes ajánlat.

Egyik sem működik. Az első azért nem mert olyan munkát végzel amit nem neked kellene. Lehetsz bármilyen alapos nem leszel webes szakértő és nem is kell annak lenned. A második azért nem jó mert teljesen össze nem hasonlítható ajánlatok érkeznek majd és fogalmad sem lesz mi alapján dönts.

Hogyan érdemes jól keresni?

Az első és legfontosabb a cél, amihez szívesen ajánlom útmutatónak ezt a korábbi cikkünket. Tudd mit szeretnél üzletileg elérni a weboldallal. Ha van marketing sales vagy termékes csapat vonjátok be őket és legyen egy ember aki összefogja ezeket az igényeket. Ő állítson össze egy maximum három pontból álló üzleti célt amit a weboldalnak teljesítenie kell.

A második a büdzsé. Enélkül nem fogsz tudni értelmesen szűrni. Ahogy autót sem úgy vásárolsz hogy majd a kereskedő megmondja mennyibe kerül úgy weboldalnál is kell egy kategória. Ötszázezer öt millió vagy ötven millió. A kategória dönti el kik jöhetnek szóba.

A harmadik a határidő. Egy összetettebb weboldal nem készül el két hét alatt és ha számodra fontos egy közelgő kampány akkor ezt érdemes tisztázni már a keresésnél. Ez is segít szűrni a potenciális partnereket.

Ha megvan a cél a keret és a határidő akkor jöhet az előválogatás. Ez a három információ elegendő ahhoz hogy összeálljon egy épkézláb lista két három kiszemelt céggel. Nincs szükség ennél több részletre a legelső körben.

Oké, megvan a lista, mi a következő lépés?

Itt jön az első fontos jelzés. Ha valaki úgy ad ajánlatot hogy csak a célodat a büdzsédet és a határidődet ismeri akkor azt érdemes azonnal elengedni. Ennyi információból nem lehet felelősen árat mondani és aki mégis megteszi az nagy eséllyel később okoz majd meglepetést.

Korábban írtunk már arról, hogy a sales, marketing és website hogyan tud a leghatékonyabban együtt dolgozni, ezt ide kattintva elolvashatod.

Egy jól működő webes cégnek van átgondolt ajánlatadási folyamata. Eltérhet cégként de vannak közös jelek. Érzed hogy része vagy egy világos rendnek. Nem neked kell utánamenni semminek. Nem neked kell megkérdezni mi a következő lépés. Ők vezetik a folyamatot.

Nálunk ez úgy néz ki hogy először tartunk egy rövid telefonbeszélgetést ahol tisztázzuk a legfontosabb kérdéseket. Ezután egy hosszabb meetinget ahol bemutatjuk a folyamatot és pontosítjuk az igényeket. Ezek alapján készül egy ajánlat amely tartalmaz egy fix árú stratégiát és egy becslést a tervezési és fejlesztési munkára. Még itt sincs konkrét végösszeg hiszen ilyenkor még mindig nem áll rendelkezésre minden részlet. A stratégia után amikor már minden szakértő bevonódott áll össze a pontos recept. Ha pedig a projekt egyszerű akkor tudunk stratégia nélkül is konkrét ajánlatot adni.

A lényeg nem az hogy mindenhol így kell működnie hanem az hogy a partner vezesse a folyamatot kérdezzen sokat és csak utána adjon ajánlatot.

Ha nem csak jó szolgáltatót, hanem valódi partnert keresel

Fontos hogy tudd mire figyelj. Segítenek abban hogyan illeszkedik a weboldal a marketing és sales folyamataidba. Nem csak nagyobb büdzsé felé terelnek hanem akkor is a te érdeked nézik ha egyszerűbb megoldás is elég. Ott lesznek a weboldal átadása után is tanácsot adva fejlesztéseket javasolva és figyelve arra hogy az eredeti üzleti céljaid megvalósuljanak. Ez az amit mi a legendás ügyfélélmény alapjának tartunk.

Milyen a rossz ajánlatadás?

Ha azt érzed neked kell drive-olni a folyamatot. Ha nem egyértelmű mi következik. Ha nem kérdeznek tőled semmi olyat ami számodra új szempontot adna. Ha nem érzed hogy értik a problémádat és nem hallod vissza a saját mondataidat. Ha az alapvető kérdésekre sincs kész válaszuk. Ha szakzsargonnal próbálnak dominanciát kialakítani. Ha az ajánlat nem a megbeszéltek dokumentálása hanem egy önálló sales anyag tele meglepetéssel. Ha sok a villogás és kevés a tartalom.

Ilyenkor érdemes visszalépni. Olvass esettanulmányokat nézd meg a cég kommunikációját és azt hogyan beszélnek a folyamataikról. Ezek sokkal többet árulnak el mint egy csili vili pdf.

Összegzés

Egy jó webes partner nem attól jó hogy a legszebb weboldalt készíti hanem attól hogy érthetően vezet végig a folyamaton kérdez gondolkodik és a te üzleti céljaidhoz igazítja a megoldást. Nem kell értened a technológiához. A partnered dolga hogy érthetővé tegye. A te dolgod csak annyi hogy tudd mit szeretnél elérni és olyan céget válassz aki képes ebben támogatni.

‍